Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
dslc_downloads
events_agenda
klanten
dslc_projects
vacature

VodafoneZiggo: stevig Data Management fundament voor BICC

VodafoneZiggo: stevig Data Management fundament voor BICC

VodafoneZiggo vertrouwt al meer dan 10 jaar op het AMBI (Application Management Business Intelligence) beheerteam  van Scamander voor een stevig Data Management fundament. Hiermee zorgen ze voor een stabiele productieomgeving van het Business Intelligence Competence Center (BICC), de interne leverancier van informatie producten en BI oplossingen bij VodafoneZiggo.

Eduard Heymans, Manager BI Service Management bij VodafoneZiggo:

“Het team van Scamander is in the lead om ervoor te zorgen dat wij dagelijks tijdig en accurate data tot onze beschikking hebben. Mede hierdoor zijn onze Reporting Analysten in staat om onze business units te voorzien van de juiste en betrouwbare informatie. Aan de hand hiervan kunnen kritieke business decisions worden genomen. Real time informatie is cruciaal voor adequate business decisions die de klanttevredenheid van onze stakeholders naar een hoger niveau brengt.

Scamander zorgt ervoor, dat we samen met het Business Intelligence Competence Center, een betrouwbare en flexibele interne leverancier van informatieproducten zijn. Het Enterprise Data Warehouse zorgt daarbij ook voor een gedegen fundament met betrekking tot toekomstige ontwikkelingen.”

 

De aanleiding: waarom op reis?

VodafoneZiggo is een Nederlands bedrijf dat vaste, mobiele en geïntegreerde communicatie- en entertainmentdiensten levert aan consumenten en bedrijven. VodafoneZiggo is een joint venture van Liberty Global, het grootste internationale tv en breedbandinternet bedrijf, en Vodafone Group, een van ’s werelds grootste telecommunicatiebedrijven. Het Business Intelligence Competence Center (BICC) is bij VodafoneZiggo de interne leverancier van informatie producten en BI oplossingen. Voor het beheer op deze oplossingen is een stevig Data Management fundament nodig.

Het BICC biedt de organisatie informatie door het realiseren van rapportages in diverse tools, zoals Qlik, Microsoft en Business Objects. Deze rapportages tonen de meest actuele cijfers over de bedrijfsvoering en het functioneren van kritische bedrijfsprocessen. In een snel veranderende omgeving als de telecom is een dagelijkse verversing van de bedrijfsdata een hoge prioriteit. Zo zijn ook marketing campagnes afhankelijk van de relevantie en actualiteit van data.

Om deze dienstverlening naar de klanten van het BICC te blijven waarborgen, is een stabiele productieomgeving nodig en een gecontroleerd beheer van de cruciale processen. Maar er is ook flexibiliteit nodig in resources en bij de implementatie van nieuwe technologische oplossingen. VodafoneZiggo vertrouwt daarom al meer dan 10 jaar op het beheerteam Application Management Business Intelligence (AMBI) van Scamander voor het leveren van deze flexibiliteit en een stabiele productieomgeving van 50+ Datamarts, een Enterprise DataWarehouse en de ETL programmatuur.

De reisaanpak

Het Data Management is door AMBI ingevuld met duidelijke rolverdelingen en dagelijkse taken. Met name de dagelijkse dataverversing geniet de hoogste prioriteit, zodat gebruikers dagelijks met de meest actuele cijfers aan het werk kunnen. Verstoringen worden door robuust Incident Management gedocumenteerd en verholpen. De Change Management procedure voorziet in implementatie van nieuwe data ontsluiting en rapportage mogelijkheden voor de klanten van het BICC. Dit alles is vastgelegd in een duidelijk Service Level Agreement.

De resultaten: bestemming bereikt

De degelijke inrichting van AMBI staat garant voor het borgen en onderhouden van de huidige informatievoorzieningsprocessen. AMBI adviseert daarnaast in nieuwe technische oplossingen en toekomstige ontwikkelingen. AMBI van Scamander heeft actief bijgedragen aan:

  • Continuïteit van informatievoorziening door dagelijkse monitoring van dataprocessen
  • Een stabiele en toekomstbestendige bron in de vorm van een Enterprise DataWarehouse (40TB)
  • Het snel kunnen inspelen op behoeften van de klant door een flexibele schil van resources van Scamander
  • Een stabiele productieomgeving door heldere acceptatie criteria en duidelijke richtlijnen voor software wijzigingen
  • Een duidelijke verdeling van rollen en verantwoordelijkheden
  • Advies en ondersteuning bij software upgrades
  • Advies en ondersteuning bij datamigratie projecten

Deel dit met uw volgers

Wilt u meer informatie over deze of andere cases? Neem dan contact met ons op.

meer cases

Scamander heeft VolkerWessels Infra ICT geadviseerd over en geholpen met de realisatie van een state…
Scamander heeft Ingenieursbureau Drechtsteden geholpen om datagedreven werken naar een hoger plan te trekken, waarbij…
Scamander heeft in korte tijd een veilige en schaalbare data-omgeving gerealiseerd voor GGD Rotterdam-Rijnmond. Toen…
Scamander heeft IBD geholpen om datagedreven werken naar een hoger plan te trekken, waarbij data…
Scamander heeft voor de regio Drechtsteden een Data Platform-as-a-Service gerealiseerd. Hiermee hebben de Drechtsteden een…
Scamander heeft Gemeente Rotterdam geholpen met een helder stappenplan voor het inrichten van een datagedreven…
Scamander heeft TU/e, dat werkt aan een professionaliseringstraject rondom informatievoorziening, voorzien van en helder advies…
Stadhuis_Waalwijk
Doel van de reis Gemeente Waalwijk wilde het proces van het verkrijgen van managementinformatie sneller…
Doel van de reis Gemeente Velsen wil voor haar bedrijfsvoering sneller inzicht in de status…
Doel van de reis GGZ NHN maakt gebruik van een geïntegreerde applicatie voor het factureren…
Doel van de reis VGZ, de grootste zorgverzekeraar van Nederland, wil kunnen voorspellen wat de…
Enschede
Doel van de reis De gemeente Enschede wil effectiever opereren door meer gebruik te maken…
Henk Meijer
Service-owner Data Integratie Management VolkerWessels Infra ICT
“Scamander heeft ons geholpen bij het zodanig inrichten van een data-, analyse- en rapportage-omgeving dat wij uitstekend kunnen voorzien in de informatiebehoefte van onze werkmaatschappijen. Na het uitbrengen van een gedegen advies over de vormgeving van de data-omgeving binnen onze organisatie, met ook de benodigde Data Governance, heeft Scamander vervolgens een hecht team neergezet voor de realisatie. Binnen dit team zorgt Scamander ook voor de overdracht van kennis en het opleiden van onze eigen medewerkers. Scamander is voor ons een voorkeurspartner op het gebied van datagedreven werken.”
Gonnie Hulshof
Manager datavoorziening GGD Rotterdam-Rijnmond
"We hadden met spoed een schaalbare data-omgeving nodig. Scamander heeft dit in korte tijd voor ons gerealiseerd. Na een aantal weken was de eerste versie al klaar voor gebruik en binnen 2 maanden was de data-omgeving volledig opgeleverd. Scamander is een flexibele partner waarmee we niet alleen zeer prettig samenwerken maar ook een partner die alle benodigde kennis in huis heeft op het gebied van Data Management en Microsoft Azure technologie."
Joris van de Looij
Directeur Ingenieursbureau Drechtsteden
"Ik zie datagedreven werken als een belangrijk onderdeel van onze manier van werken. Scamander is daarvoor een professionele partner. Ze hebben aantoonbare kennis van zaken en maken duidelijke en heldere afspraken. Daarbij is het ook prettig met ze samenwerken.”
Eduard Heymans
Manager BI Service Management bij VodafoneZiggo
"Scamander zorgt ervoor, dat we samen met het Business Intelligence Competence Center, een betrouwbare en flexibele interne leverancier van informatieproducten zijn. Het Enterprise Data Warehouse zorgt daarbij ook voor een gedegen fundament met betrekking tot toekomstige ontwikkelingen."
Linda Scheelbeek
Manager Onderzoekcentrum Drechtsteden & Smart Data Center:
"Scamander heeft ons geholpen beschikbare (open) databronnen te ontsluiten en om te zetten naar inzichten. Met het gerealiseerde Data Platform-as-a-Service zijn we zeer flexibel en kunnen we snel deelnemers toevoegen voor een integraal beeld in onze regio en het optimaliseren van beleid."
Jaap Dekker
Directieadviseur Informatiemanagement bij Gemeente Rotterdam
"Scamander en Shared Business hebben Gemeente Rotterdam voorzien van een concrete datastrategie met uitgewerkte actielijnen voor het inrichten van een datagedreven organisatie. Hiermee kan de Gemeente Rotterdam de ambitie waarmaken om vraagstukken in de stad op te lossen door het slim toepassen van inzichten uit beschikbare data."
Merle Rodenburg
Hoofd Business Intelligence bij de TU/e
Als universiteit waar innovatie begint, is professionele informatievoorziening steeds belangrijker in de ondersteuning van onze primaire processen onderwijs en onderzoek. In Scamander hebben we een professionele Data Management partner gevonden die ons binnen een kort tijdsbestek van een concreet advies heeft voorzien, waar wij zelf op kunnen voortbouwen.
Bart Smit
Bestuurder & verandermanager
“Scamander heeft voor ons in korte tijd een helder dashboard gerealiseerd wat heeft geresulteerd in vernieuwende inzichten. Deze inzichten gaan ons helpen bij het formuleren van proactief beleid”
Olivier Jacobs
Manager Verkoop Zorgverzekeraars bij het Groene Hart Ziekenhuis
“Ik ben onder de indruk van de kennis over data van Scamander. Daarbij hebben de Scamander consultants zich de relevante domeinkennis ook zeer vlot eigen gemaakt. Zo zijn we snel tot resultaten gekomen.”
Brechje Munsterhuis
Adviseur veiligheid bij Gemeente Enschede
Scamander heeft ons geholpen om binnen korte tijd te begrijpen wat je allemaal nodig hebt om informatie gestuurd te kunnen werken en welke meerwaarde het voor ons team heeft.
Dick Laan
Senior Adviseur (CIO Office) Gemeente Enschede
"We zijn erg tevreden over Datapoly. Het heeft ons goed verder geholpen en we gaan het spel verder gebruiken om alle elementen van een strategie op data verder uit te werken. Daarnaast zien we een kans om het spel te verbreden naar een complete IT strategie, want ook daarvoor komen de elementen in het spel terug."
Ronald Damhof
Data Architect bij De Nederlandsche Bank
"Met dit spel (datapoly red.) maak je gegevens management bespreekbaar!"