VGZ, de grootste zorgverzekeraar van Nederland, wil kunnen voorspellen wat de mogelijke uitstroom is van klanten.
Door gebruik te maken van Data Science concepten en de SAS tools is een model ontwikkeld voor het voorspellen van uitstroom. Dit model geeft afhankelijk van het kanaal en de customer touchpoints een voorspelling van mogelijke uitstroom.
De inzichten hebben geleid tot een aanpassing van de klantbenadering en het gekozen kanaal.
Deel dit met uw volgers
Scamander
Bernhardstraat 1
3433 EL Nieuwegein
Algemeen: 030-6029000
KvK : 30 15 16 09, Utrecht
E-mail: info@scamander.com
Scamander
Bernhardstraat 1
3433 EL Nieuwegein
Algemeen: 030-6029000
KvK : 30 15 16 09, Utrecht
E-mail: info@scamander.com
Copyright Scamander 2024
Copyright Scamander 2024