Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

VGZ

VGZ

Doel van de reis

VGZ, de grootste zorgverzekeraar van Nederland, wil kunnen voorspellen wat de mogelijke uitstroom is van klanten.

De reis

Door gebruik te maken van Data Science concepten en de SAS tools is een model ontwikkeld voor het voorspellen van uitstroom. Dit model geeft afhankelijk van het kanaal en de customer touchpoints een voorspelling van mogelijke uitstroom.

De bestemming

De inzichten hebben geleid tot een aanpassing van de klantbenadering en het gekozen kanaal.

Wilt u meer informatie over deze of andere cases? Neem dan contact met ons op.