Zaakgericht werken

Bijna alle gemeenten maken gebruik van een zaaksysteem voor de registratie van zaken, zoals de e-suite van DIMPACT. Alle informatie en documenten die voor een zaak relevant zijn, worden in een zaaksysteem gebundeld en digitaal opgeslagen, ongeacht wie aan de zaak werkt en waar hij dat doet. Het doel is om zaken op een efficiënte manier af te handelen en zo ook de dienstverlening naar burgers en bedrijven te verbeteren.

Maar hoe hou je een helder overzicht over de voortgang van de lopende zaken? In het Zaakgericht werken dashboard van Scamander wordt de informatie over zaken, zaaktype, taken, contacten, personen, bedrijven en documenten zo weergegeven zodat je in een oogopslag kunt zien wat de nieuwe, lopende en afgesloten zaken per maand zijn.